Přehledné reporty
1× měsíčně
Záznamy držíme tak, aby bylo dohledatelné, co se řešilo a kdy.
Dostupnost vyhodnotíme po konzultaci, podle typu spravovaného objektu a rozsahu agendy.
Záznamy držíme tak, aby bylo dohledatelné, co se řešilo a kdy.
U požadavků nastavujeme jasný časový rámec pro první odpověď.
Dostupnost posoudíme podle toho, co bude reálně potřeba v provozu.
Vyhodnocujeme oblast i reálnou provozní kapacitu, aby správa dávala smysl pro konkrétní dům a počet jednotek.
Zaměřujeme se na vzdálenosti a logistiku tak, aby komunikace a řešení požadavků byly proveditelné.
Ověřujeme, zda jde o dům, bytový dům nebo jiný typ správy s odpovídajícími procesy a četností úkonů.
Kapacitu odvozujeme z počtu jednotek, protože objem agend se s počtem domácností zvyšuje.
Zvažujeme, jak často se typicky řeší servis, komunikace a provozní věci, aby SLA fungovalo dlouhodobě.
Po vyhodnocení vám potvrdíme dostupnost pro vaši oblast a navrhneme rozsah práce v takové podobě, aby bylo dohledání záznamů a reporting smysluplný.
Jak to probíháPo vašem sdělení posoudíme vyhovující úroveň kapacity a navrhneme další krok konzultace.
Na základě vámi sdělených informací posoudíme, zda je možné oblast obsluhovat i kapacitně.
Každá správa má vlastní nastavení pravidel, frekvence reportů a způsob komunikace.
Schopnost převzít správu potvrzujeme až po detailnějším probrání požadavků.
Výsledek vyhodnocení je podklad pro konzultaci. Pokud bude možné navázat spolupráci, potvrdíme konkrétní SLA reakce a očekávaný režim reportů.